W całej historii handlu reklama była siłą napędową przepływu towarów. Współcześni eksperci budują kampanie reklamowe nie tylko na podstawie swoich obserwacji, badań psychologów, ale także zestawu technik, dzięki którym konsument wydala się znacznie szybciej, niż się spodziewał. Jakie są najbardziej produktywne sztuczki?
W sieciach społecznościowych i Internecie
Jednym ze sposobów, w jaki reklamodawcy przyciągają uwagę potencjalnych klientów w największej na świecie sieci społecznościowej, Facebook, jest aplikacja Facebook Pixel. Dzięki niemu producenci i guru reklamy mogą łatwo znaleźć potencjalnych nabywców. Dla profesjonalisty ważne jest, aby wiedzieć, które produkty użytkownik przeglądał i które strony kupujący jeszcze nie odwiedził.
Korzystając z uzyskanych danych, reklamodawca lub marketer tworzy kampanię reklamową, tak aby użytkownik miał wrażenie, że sieć społecznościowa jest w stanie spełnić pragnienia. Już następnego dnia konsument widzi w wiadomościach produkt, o cenę zapytał lub przyjrzał się uważnie, co niektórych zachwyca, a niektórych denerwuje taka obserwacja i możliwość kierowania przekazów reklamowych.
Sztuczne ograniczenia i bodźce
Film promocyjny:
W reklamach i sloganach często wykorzystuje się technikę ograniczonej dostępności towaru. Ten sztuczny niedobór zmusza konsumenta do zakupu, często więcej niż jednego egzemplarza, a także podświadomie przekonuje go o wyższej jakości kupowanego produktu.
„Niedobór” dotyczy również ofert promocyjnych, na przykład, gdy przesyłana jest reklama: „Pozostało tylko 10 minut na skorzystanie ze zniżki na produkt X”. Takie podejście ma magiczny wpływ na wielu, a półka z produktami jest pusta.
Skuteczny jest też odbiór obsesyjnej oferty towarów. W tym przypadku używane są irytujące czynniki - ulotki wypadające z prasy, dodatkowe wyskakujące okienka w Twoich ulubionych witrynach i tak dalej. Taka taktyka zmusza konsumenta do wielokrotnego oglądania produktu, co jest ostatecznym celem kampanii reklamowej.
Gry cenowe
Sztuczki reklamowe z cenami są najprostsze, ale nie tracą na skuteczności. Większość sprzedawców woli podawać koszt towarów w liczbach nieokrągłych. Zwykle cena będzie ograniczona do 9, powiedzmy nie 3 rubli, ale 2,99. Zasada jest dokładnie odwrotna: jeśli chodzi o prestiżowe nabytki, portfel o wartości 10 tysięcy rubli będzie postrzegany znacznie lepiej niż ten sam z ceną 9999 rubli. W tym przypadku reklama odgrywa rolę postrzeganą.
Często reklamodawcy mówią konsumentom, że produkt jest nie tylko drogi, ale także bardzo drogi, podczas gdy sam produkt nie jest jeszcze na półkach. Wartość przedmiotu jest wyraźnie utrwalona w świadomości konsumenta - to pierwszy etap gry. W drugim etapie produkty trafiają na rynek, a jednocześnie obniża się koszt, ale towar można kupić tylko w okresie promocyjnym.
Konsument obawia się, że nie będzie miał czasu na zakup tak drogiego przedmiotu za rozsądną cenę. Warto śledzić bieg wydarzeń i odmawiać zakupu w okresie obowiązywania pierwszej oferty promocyjnej. Kolejnym krokiem będzie ustalenie wysokiej, pierwotnie zapowiadanej ceny, ale po chwili cena gwałtownie spadnie, często znacznie niżej niż podczas pierwszej akcji.
Patronat i humor
Duże marki prowadzą kampanie reklamowe, podczas których klienci otrzymują towar za darmo, czyli nie żądają od kupującego pieniędzy - wręczają mu prezent. Potem rośnie zaufanie do produktu i producenta, a poczucie wdzięczności zaczyna poruszać konsumenta, którym posługują się marketerzy.
W 1971 r. Przeprowadzono badanie: grupie osób zaproponowano bezpłatny napój popularnej marki, po czym każda osoba została zaproszona do zakupu losów na loterię. W efekcie wydatki na loterię kilkakrotnie przekraczały koszt jednej butelki napoju.
Przyciągnięcie uwagi konsumenta jest głównym celem i zadaniem reklamy, jedną z głównych metod sprzedaży jest humor. Na początku pojawienia się reklamy w rosyjskiej telewizji powstały unikalne filmy, które stały się klasyką krajowego przemysłu reklamowego. Na przykład reklama soku, w której dochodzi do komunikacji między ojcem a córką: „Kochanie, pękniesz!” / „A ty nalewasz i odchodzisz”.
Zarządzanie emocjami
Zauważono, że każdy produkt wyprzedaje się szybciej, jeśli czyjaś autorytatywna opinia zostanie wykorzystana w reklamie lub przekazie wizualnym. Najczęstszym przykładem jest „Ta pasta do zębów jest polecana przez 9 na 10 lekarzy”.
Równie skutecznym sposobem zmuszenia konsumenta do zakupu jest użycie jasnych, kontrastujących kolorów. Na przykład umieszczenie jasnego i dużego przycisku na stronie, której ogólny schemat kolorów jest określony w spokojnych kolorach. Użytkownik chcąc nie chcąc klika w przycisk z ciekawości i otrzyma nie tylko informacje o produkcie, ale także dokona zakupu jednym kliknięciem.
Użycie pewnych zwrotów dość trafnie oddaje uniwersalne ludzkie emocje, które zmuszają konsumenta do działania, choć nie zawsze we własnym interesie. Zwroty prowokatorzy:
- "Nie przegap okazji!"
- „W naszej ofercie nie ma żadnych ukrytych kosztów”.
- „Nie ma nic lepszego niż…”.
- „Be Like a Marlboro Cowboy / Agent 007”.
- „Skorzystaj jako pierwszy z tej wyjątkowej oferty!”
Podobnych fraz jest bardzo dużo, łatwo prześledzić ich obecność w reklamie - jest wszędzie.
Problemy i rozwiązania, „darmowy” ser
Skutecznym sposobem na przyciągnięcie kupującego jest stworzenie problemu, którego dotychczas większość ludzi nie była świadoma. Logika tego podejścia polega na dalszym zastraszaniu konsumenta i oferowaniu mu skutecznego rozwiązania wymyślonej komplikacji. Taktyka zmusza kupującego do oddania pieniędzy za niezbyt potrzebny produkt.
„Miękka sprzedaż” to humanitarny sposób na złożenie kupującemu oferty, od której nie może uciec. Recepcja ma kilka etapów. W pierwszym etapie konsument zostaje zaproszony do społeczności tematycznej stworzonej specjalnie w celu popularyzacji produktu. Główną treścią są dyskretne historie o tym, jak korzystać z produktu, kursy mistrzowskie online i zapraszanie wszystkich na to samo wydarzenie w rzeczywistych warunkach.
Zachęcamy również do publikowania opowieści o korzyściach płynących z zakupionego produktu, stymulowania konsumentów loteriami, nagrodami itp. Często potencjalnemu nabywcy przedstawia się próbki, zaprasza się go do wypróbowania produktu w akcji na prezentacjach itp. A po kilkukrotnym wypróbowaniu produktów w minimalnych dawkach większość zostaje kupującymi. standardowe ilości produktów.
Przymierz przed zakupem, znajomość
Czasy, kiedy konsument był zasypywany tonami reklam wirtualnych i papierowych, odchodzą w przeszłość. Nowoczesne technologie pozwalają na składanie ukierunkowanych ofert milionom nabywców. Załóżmy, że dziecko potrzebuje trampek, matka przeglądała wiele witryn w poszukiwaniu akceptowalnej oferty. Po chwili otrzymuje ofertę, w której znajduje się zdjęcie jej syna, ubranego w trampki pewnej marki. Konsument ma możliwość zobaczenia, jak but będzie wyglądał na stopie i jak szczęśliwe będzie dziecko.
Język jest najskuteczniejszym sposobem komunikacji i jedynym, który daje 100% rezultatu we wzajemnym zrozumieniu. Sieci społecznościowe narzuciły większości użytkowników nowe rozumienie terminu „przyjaciele”, teraz bliskość może naśladować tysiące ludzi, którzy nigdy się ze sobą nie widzieli ani nie komunikowali. Co więcej, niektóre z tych osób to wirtualne boty.
Ale wraz z otwarciem tej niszy reklamodawcy mają możliwość bezpośredniego zwracania się do kupującego, używając słownictwa ukochanej osoby. Jest bardziej emocjonalna, szybciej akceptowana i ma większy stopień zaufania. Nawet używanie emotikonów stało się narzędziem chwytów reklamowych.
Nie pomijaj tekstu
Sztuczki reklamowe pomagają nie tylko skupić się na zaletach produktu, ale także starannie ukryć dodatkowe warunki. Przedmiotowe akcje mogą, oprócz oczywiście lukratywnej oferty, skrywać drakońskie warunki korzystania z produktu lub usługi.
Operatorzy komórkowi często grzeszą takimi metodami, oferując kupującemu zawsze świadomość wydarzeń i zapisanie się na dowolną listę mailingową, ale tekst o cenie tej usługi będzie napisany drobnym drukiem, co często umyka kupującemu. Zawierając umowę o coś, nie należy pomijać paragrafów, które opisują niewygodne warunki transakcji.
Od konsumenta zależy, czy wpadnie w sztuczki reklamowe, ale ma on również prawo porzucić psychologię kupującego i przyjąć wyważone podejście do oceny jego potrzeb, bez reagowania na sztucznie generowane beacony.
Autor: Politikova Tatiana