Dla każdego z nas rola uśmiechu w komunikującej się z Tobą osobie często przeważa nad wieloma jej zaletami zawodowymi. Nie jest tajemnicą, że Yuri Gagarin nie był liderem w pierwszej grupie kosmonautów. I tylko jego otwarty uśmiech przyczynił się do tego, że jako pierwszy podbił kosmos. Alexander Maslyukov nie miał wykształcenia teatralnego, a wśród 200 kandydatów do roli wiodącego KVN był gorszy od wielu pod względem cech zawodowych. I tylko jego czarujący uśmiech wyróżniał go z tłumu kandydatów.
Wesołe twarze są ważne w branży usługowej. Uśmiechy przewodników i personelu w hotelu stwarzają pozytywny nastrój turystom przyjeżdżającym z różnych krajów do zapoznania się z zabytkami Rosji. „Uśmiech jest zaraźliwy i to jest najważniejsza rzecz w branży hotelarskiej” - mówi Isidoro di Franco, dyrektor generalny Marriott Park Hotel (Włochy) i według uczestników International Conference of Hospitality Professionals to „wizytówka branży hotelarskiej”. „Uśmiech stał się a priori gwarancją dobrej jakości usług”; „Uśmiech powinien stać się nawykiem” [1, 2].
Aby zwiększyć atrakcyjność swojego kraju dla zagranicznych turystów, malajskie Ministerstwo Kultury zdecydowało się przeprowadzić następującą akcję: wysłać 850 000 malajskich urzędników na specjalne kursy uczące uśmiechu i dobrych manier. Przed igrzyskami olimpijskimi w 2008 r. Wielu mieszkańców Pekinu musiało przejść specjalne szkolenie, aby nauczyć się uśmiechać do wszystkich nieznajomych na ulicach, co w Chinach jest ogólnie nieakceptowane (ryc. 1).
Komitet organizacyjny 29. Letnich Igrzysk Olimpijskich zorganizował w stolicy Chin specjalne „kursy mistrzowskie z gościnności”. Gdzie wolontariusze nadchodzących igrzysk otrzymali bransoletki z napisem "Uśmiech wolontariusza olimpijskiego to najlepsza wizytówka w Pekinie!"
Postać: 1. Zajęcia z tworzenia uśmiechów u chińskich stewardes.
Uśmiech z jednej strony sprzyja rozluźnieniu mięśni twarzy, z drugiej stwarza impuls pozytywnych emocji, który trafia do kory mózgowej, która jest już dostatecznie przygotowana przez rozluźnienie mięśni do jego odbioru. Uśmiech to sposób na samoregulację. Służy jako kamerton, dostosowując organizm do pozytywnego nastawienia do środowiska, łagodzi stres i sprzyja komunikacji.
Film promocyjny:
Słynny amerykański psycholog Paul Ekman zidentyfikował 19 rodzajów uśmiechów: szczere; przerażony; uśmiech pogardy; powściągliwy; żałosne; okrutny (sadystyczny); flirtować; zmieszany; „Uśmiech Chaplina”; smutny i szczęśliwy; przestraszony zadowolony; podekscytowany szczęśliwy; zaskoczony i zadowolony; ocenianie; służalczy; pojednawczy; odpowiedź; udawany; pokrycie.
Prawa pięknego uśmiechu zostały znakomicie wykorzystane przez specjalistów od obrazu, którzy „wywołują uśmiech” na gwiazdach Hollywood. W Ameryce ktoś, kto się nie uśmiecha, może stracić pracę.
To amerykański artysta Harvey Bell wynalazł to, czego często używamy w korespondencji internetowej - „buźkę”. A mała uśmiechnięta żółta buźka, jak się okazuje, doskonale poprawia nastrój.
Urodziny „buźki” obchodzone są corocznie 19 września. Po raz pierwszy Światowy Dzień Uśmiechu był obchodzony z inicjatywy H. Bella w 1999 roku. Artysta uważał, że ten dzień powinien być poświęcony dobrym nastrojom. Nie bez powodu hasło Dnia Uśmiechu brzmi: „Czyń dobry uczynek. Pomóż jednej osobie się uśmiechnąć”.
Przeanalizowaliśmy metody kształtowania uśmiechu człowieka („Blask” V. Levy; „Hollywood uśmiech”; „Chiński uśmiech”; „Ocean wewnętrznego uśmiechu” M. Chia) i po zmodyfikowaniu metody tego drugiego udało nam się zaproponować technologię „Wodospad uśmiechów” [1, 2].
Gdzie człowiek, kilka razy dziennie, żywo wyobraża sobie, jak potężny, niewyczerpany strumień wody tworzy się w lodowcach Elbrusa, spadający wodospad na czubku głowy i przenikający do wszystkich organów ludzkiego ciała. I każda kropla wody uśmiecha się do ludzi (ryc. 2).
Postać: 2. Wodospad uśmiechów.
Strumienie krystalicznie czystej wody oczyszczają całe ciało: oczyszczają mózg z niepotrzebnych myśli, przebijają, rozpuszczają warstwy w płucach, sercu, jelitach, usuwają kamienie z pęcherzyka żółciowego i nerek, rozluźniają wszystkie mięśnie i nasycają każdą komórkę miłą kosmiczną energią uśmiechu.
Ta energia przepływa i rozprzestrzenia się na wszystkie narządy ciała. Rozluźniają mięśnie policzków, nosa, ust, szyi, klatki piersiowej, ramion. Zwolnione zostaje napięcie wszystkich mięśni, powstaje ciepło; zapewnia wewnętrzny spokój i ciszę. I każdy organ zaczyna się uśmiechać. Uśmiechnięte oczy, brwi, nos, uszy. Ramiona, ręce, nogi się uśmiechają. Całe ciało się uśmiecha.
A wewnętrzny uśmiech z pewnością dotknie twoich ust, wbrew twojej woli. Nie będzie ostentacyjny i fałszywy jak amerykański „uśmiech dyżurny”, ale będzie ciepły i lekko wyczuwalny, jak „uśmiech Giocondy”.
Tutaj, oczywiście, „instynkt stadny” jest w pełni wyzwalany, zakorzeniony w człowieku z natury na miliony lat, kiedy nieświadomie kopiujemy zachowanie innych. A na koncercie serdecznie się śmiejemy, gdy wszyscy wokół nas się śmieją (choć żarty gospodarzy nie są zbyt udane). A w czytelni biblioteki pilnie pracujemy nad nudnymi podręcznikami, podczas gdy wszyscy wokół robią to samo.
W tłumie roześmianych i uśmiechniętych ludzi na ulicy - my też się uśmiechniemy. Chociaż nie podejrzewam, co spowodowało tę zabawę.
Ponieważ nie możemy codziennie organizować tłumu uśmiechniętych ludzi według własnego uznania, bardziej celowe jest wyobrażenie sobie każdego dnia przepływu uśmiechniętych kropelek wody i uśmiechniętych organów naszego ciała. Co automatycznie wywoła nasz uśmiech na naszych ustach.
Badania wpływu emocji pozytywnych na stan układów organizmu dzieci w wieku szkolnym [2] z rejestracją przewodnictwa punktów biologicznie aktywnych (wg Nakatani-Ryodoraka) ujawniły istotne przesunięcia w zależności od wpływu pozytywnego komponentu emocjonalnego (ryc. 3).
Postać: 3. Zmiany w meridianach energii uczniów pod wpływem emocji pozytywnych (n = 60).
W starożytnych Chinach Mistrzowie Tao odkryli siłę uśmiechu, który generuje wysokiej jakości energię, która może leczyć. Ćwiczyli wewnętrzny uśmiech do siebie. Dzięki temu osiągnięto trwałe pozytywne emocje, zdrowie, szczęście i długowieczność.
Literatura
1. Tomilin, K. G. Technologia kształtowania profesjonalnego uśmiechu funkcjonariuszy organów ścigania / K. G. Tomilin // Poprawa przygotowania zawodowego i fizycznego podchorążych, studentów organizacji edukacyjnych i pracowników organów ścigania: Zbiór materiałów XIX Międzynarodowej Konferencji Naukowo-Praktycznej: W 2 tomach - Irkuck: FGKOU VO VSI Ministerstwa Spraw Wewnętrznych Rosji, 2017. - V. 2. - P. 287-291.
2. Tomilin, K. G. Uśmiech: technologia tworzenia dla specjalistów branży turystycznej / K. G. Tomilin // Turystyka we współczesnym świecie. Problemy i perspektywy: Zbiór prac na podstawie materiałów czwartej międzynarodowej korespondencyjnej konferencji naukowo-praktycznej, Tula, 8 listopada 2016 r. - Tula: TulSU, 2016 r. - str. 183–187.
Autor: Konstantin Tomilin