Informacje dotyczące zdrowia i kopie dokumentów mogą być zagrożone, jeśli zaznaczysz pole wyboru online, aby wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych.
Śledztwo przeprowadzone przez renomowany brytyjski dziennik Daily Mail ujawniło szereg tajnych firm zajmujących się gromadzeniem i wymianą informacji, a roszczenia wobec Google już dawno przeszły na świat. Duże organizacje mogą wykorzystywać dane osobowe klientów do ukierunkowanej reklamy i transmisji do swoich partnerów.
Jak klienci są zmuszeni wyrazić zgodę na przetwarzanie danych
Różne organizacje komercyjne żądają różnych informacji w celu świadczenia swoich usług i ze względu na charakter swojej działalności mają dostęp do danych z niektórych dziedzin życia swoich klientów.
Jak często czytasz treść zgody na przetwarzanie danych osobowych, bez jej podania po prostu nie możesz korzystać z usługi lub aplikacji? Zasadniczo składa się z tysięcy słów, a większość dokumentów odzwierciedlających politykę prywatności firmy zawiera zastrzeżenie, że „żaden system przechowywania danych nie jest w 100% bezpieczny”.
Pole „zaakceptuj” pojawia się podczas dokonywania zakupu, pobierania bezpłatnego programu lub rejestracji w usłudze online, takiej jak rezerwacja lotu, utworzenie konta e-mail lub rejestracja dostawy, ale nikt tak naprawdę nie rozumie, co dzieje się z ich danymi Dalej. W zdecydowanej większości przypadków jest to zawoalowane lub ukryte.
Informacje są regularnie kradzione, ale jeszcze częściej są one po prostu wykorzystywane przez nadużywanie firm zaufania, które osiągają na nich ogromne zyski.
Film promocyjny:
Głośne nazwiska oskarżonych
Dziesięciu brytyjskich gigantów biznesowych znalazło się pod lupą Daily Mail, w tym:
- Marriott International to międzynarodowa firma zarządzająca hotelami z siedzibą w Stanach Zjednoczonych, działająca w 150 krajach na całym świecie, z bazą danych liczącą 500 milionów gości;
- Facebook („Facebook”) - firma będąca właścicielem największej na świecie sieci społecznościowej o tej samej nazwie;
- Asda („Asda”) - sieć supermarketów w Wielkiej Brytanii sprzedająca żywność, odzież i inne różne towary, a także hiper sklep internetowy, w którym można kupić prawie wszystko;
- Tesco („Tesco”) - brytyjski międzynarodowy koncern, największa sieć handlowa w Wielkiej Brytanii;
- Paypal („PayPal”) - największy elektroniczny system płatności debetowych;
- BT („BT Group” - dawniej „British Telecommunications” lub „British Telecom”) to brytyjska firma telekomunikacyjna świadcząca usługi telefonii stacjonarnej i komórkowej oraz Internetu, nadająca własne kanały telewizyjne i przekazująca inne firmy, a także świadcząca wiele dodatkowych usług dla przedsiębiorstw oraz osoby fizyczne, takie jak poczta głosowa, telekonferencje i konferencje internetowe.
Ponadto amerykańska międzynarodowa korporacja publiczna Google, która w październiku 2015 r. Została przekształcona w międzynarodowy konglomerat Alphabet Inc., jest zaangażowana w skandale i spory na całym świecie - od rodzinnych Stanów Zjednoczonych po Unię Europejską.
Co dokładnie się dzieje: charakter ładunku
Pojawiają się niepokojące dane dotyczące zakresu danych osobowych pozyskiwanych i sprzedawanych przez międzynarodowe korporacje, które zajmują się tajnym gromadzeniem, wykorzystywaniem i wymianą danych.
Naruszenia dotyczą informacji o stanie zdrowia, nagrań głosów dzieci, kopii różnych dokumentów tożsamości.
Przykładem może być:
warunki ciąży kobiet zleconych firmie Asda w celach marketingowych
używanie Google do promowania innych aplikacji z głosami dzieci nagranymi w YouTube Kids
zdjęcia paszportów dostarczonych przez firmę PayPal w celu weryfikacji konta zostały prawdopodobnie przesłane do firmy Microsoft w celu zapobiegania oszustwom i testowania nowych produktów
- informacje o stanie zdrowia, pochodzeniu etnicznym i poglądach politycznych użytkowników Facebooka są wykorzystywane przez sieć społecznościową do ukierunkowanej reklamy;
- Tesco przesyła dane klientów do BSkyB (British Sky Broadcasting) i łączy zakupy kart klubowych z ofertami ubezpieczeniowymi ze swojej działalności finansowej;
- BSkyB odsyła do danych swoich klientów za pośrednictwem Experian (usługi informacyjne, analityczne i marketingowe), Royal Mail (brytyjska National Postal Service) i „open source” w celu tworzenia indywidualnych i domowych profili użytkowników;
profilowanie klientów BT pod kątem reklamodawców na podstawie ich historii przeglądania i zapisów rozmów telefonicznych
Opublikowano e-maile szczegółowo opisujące, w jaki sposób Facebook akceptował gotówkę w zamian za dostęp do danych swoich użytkowników. Wiele firm, w tym AirBnB, Tinder i Netflix, uzyskuje dostęp do danych użytkowników Facebooka, jeśli umieści wystarczająco dużo reklam. Mark Zuckerberg, prezes Facebooka, napisał w prywatnym liście, że dostęp do danych użytkownika może być licencjonowany dla kupujących produkty reklamowe, wyjaśnia też, że przy pewnym stosunku dochodów i wysokości opłat za usługi reklamowe w sieci społecznościowej możliwe są dodatkowe płatności bezpośrednio.
Marriott International ogłosił w zeszłym tygodniu, że hakerzy włamali się do ich bazy danych „jakiejś kombinacji” numerów paszportów, nazwisk, adresów i danych kart bankowych. Grupa hotelowa przechowuje również imiona i wiek dzieci swoich gości, informacje o pracodawcy, zamówienia obsługi pokoju oraz konta w mediach społecznościowych dostępne dla wszystkich podmiotów stowarzyszonych. Jego działalność jest badana przez brytyjską Narodową Agencję Ochrony Informacji, a także przez FBI i pięć oddzielnych stanów USA.
Oficjalne odpowiedzi firm
Wszystkie firmy twierdzą, że chronią dane klientów zgodnie z nowymi przepisami RODO UE, twierdząc, że informacje są szyfrowane.
Jednak udany atak hakerów na Marriott sygnalizuje potrzebę nowego poziomu bezpieczeństwa. Istnieją również obawy związane z tendencją firm do tworzenia i przechowywania profili klientów na potrzeby spersonalizowanych reklam.
Rzecznik Marriott sformułował następujące stanowisko: „Nasi goście wiedzą, że zbieramy dane osobowe. Ponieważ Marriott jest organizacją globalną … potrzebna jest komunikacja transgraniczna”.
Przedstawiciel Asdy tak skomentował sytuację: „Bardzo poważnie traktujemy ochronę danych osobowych, zawsze przetwarzamy je starannie i zgodnie z przepisami o ochronie danych.
Rzecznik Google powiedział: „Nieustannie poprawiamy kwestie związane z prywatnością i bezpieczeństwem informacji. Chcemy, aby ludzie mieli łatwą kontrolę nad swoimi danymi i wybierali odpowiedni dla siebie poziom prywatności”. Firma zaprzecza wszystkim zarzutom.
Rzecznik prasowy Morrisons (brytyjskiej sieci supermarketów) powiedział: „Rejestrujemy, co klienci kupują od nas i ich preferencje marketingowe, abyśmy mogli zapewnić im przydatne dla nich oferty i kupony”.
Facebook odmówił oficjalnego komentarza w sprawie zarzutów, ale zaprzeczył twierdzeniom o wykorzystywaniu prywatnych danych do ukierunkowanych reklam, pomimo sprzecznych informacji zawartych w tekście opisującym politykę prywatności firmy. Otwarcie mówi, że twoje sekrety można wykorzystać do tworzenia propozycji, które są dla ciebie bardziej odpowiednie.
Rzecznik PayPal w Wielkiej Brytanii powiedział: „Udostępniamy bardzo ograniczoną ilość informacji zaufanym firmom, aby pomóc nam świadczyć nasze usługi, chronić przed oszustwami i innymi przestępstwami oraz informować klientów o najnowszych ofertach”.
Rzecznik Tesco powiedział: „Nigdy nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych osobowych naszych klientów organizacjom, aby mogli je wykorzystać do własnych celów marketingowych”.
Rzecznik BT powiedział, że wykorzystywał informacje o klientach do świadczenia usług, ale dane finansowe nie były zawarte w ich profilach.
Przedstawiciel Sky BSkyB zaprzeczył wymianie „danych osobowych” z firmami partnerskimi.
Microsoft odmówił komentarza na temat swojego udziału w postępowaniu.
Gdzie jest prawda?
Nie widać końca postępowania. Na przykład tylko w tym miesiącu siedem państw europejskich wszczęło już procesy przeciwko Google i nie są one pierwszymi, które publicznie protestują. Roszczenia są takie same - brak przejrzystości warunków świadczenia usług i ukryty nadzór klientów, przekazywanie informacji na zewnątrz, wykorzystywanie ich do własnych celów. Niektórzy nazywają to analizą i badaniami statystycznymi, inni nazywają to niewybaczalnym naruszeniem prywatności.
Mimo oficjalnych zastrzeżeń nie ma pewności co do prywatności danych przekazywanych organizacjom komercyjnym. Z pewnością nie raz zauważyłeś niesamowite zbiegi okoliczności, na przykład terminowe pojawienie się tematycznych ofert reklamowych, wystarczy złożyć odpowiednie zapytanie w wyszukiwarce lub, co jeszcze bardziej niepokojące, omawiając to w kręgu bliskich, bez wyjmowania smartfona z pokoju.
Autor: Natalia Milovanova