W Moskwie otwarto siedem nowych supermarketów sieci Lenta, do których przyjechały roboty Promobot do współpracy ze zwykłymi pracownikami.
Roboty Promobot mogą samodzielnie poruszać się po halach, pokazywać materiały promocyjne i komunikować się z klientami, informując o promocjach i nowościach sieciowych. Wiedzą również, jak rozpoznawać twarze, co pozwala im zapamiętywać gości i witać ich przy następnym spotkaniu.
W każdym z siedmiu nowych supermarketów wprowadzany jest jeden konsultant ds. Robota. Dzięki robotom Lenta planuje zapoznać odwiedzających z zaktualizowaną linią własnych produktów, zwrócić uwagę na nowo otwierane supermarkety, a także zadowolić klientów nowoczesną obsługą.
Roboty-konsultanci są również wprowadzani na rynek zagraniczny. Na przykład w 2014 roku robot Oshbot pracował w trybie pilotażowym w sieci supermarketów Wallmart.
Kompaktowy (wysokość tylko 152 cm) i lekki (waga - 38,5 kg) OSHbot może samodzielnie przemieszczać się między półkami z towarem, określać za pomocą wbudowanych kamer i wyszukiwać potrzebny towar poprzez wbudowany w niego algorytm wyszukiwania.
Ale talenty robota nie ograniczają się do tego: wbudowany skaner 3D rozpoznaje wszystkie widoczne obiekty. Na przykład, jeśli klient przyniósł ze sobą przedmiot i chce kupić podobny, może po prostu pokazać go robotowi. W ciągu kilku sekund powie Ci, czy taki produkt jest w magazynie i pomoże Ci go znaleźć. Do komunikacji robot jest wyposażony w dwa ekrany i głośniki.
Niestety historia robota Oshbot zakończyła się pilotażowym wdrożeniem, ponieważ firma deweloperska nie mogła znaleźć niezbędnych środków na dalszy rozwój.
W Japonii roboty Pepper zostały wprowadzone do branży detalicznej. Robot Peppera to robot humanoidalny, ma głowę, dwa ramiona, może poruszać się w przestrzeni. Robot zna takie emocje jak radość, zdziwienie, złość, zwątpienie i smutek. Potrafi analizować mimikę, mowę ciała i słowa danej osoby. Na tej podstawie odgaduje nastrój i dostosowuje się do niego. Na przykład spróbuje cię rozweselić, grając swoją ulubioną piosenkę!
Film promocyjny:
Robot pieprzowy, Japonia
Ze względu na to, że robot ten został pierwotnie opracowany do użytku domowego, jego główna funkcjonalność nie jest dostosowana do pracy w branży detalicznej. Jednak w niektórych japońskich sklepach można znaleźć wesołego robota Pepper, który jest w stanie wprowadzić odwiedzających w produkty sklepu.
Branża robotyki usługowej rozwija się dość aktywnie. Rosyjskie firmy aktywnie wspierają ten kierunek. Obecnie jeden konsultant ds. Robotów jest wprowadzany do każdego z siedmiu nowych supermarketów. Umowa jest największym dotychczas wdrożeniem autonomicznych robotów usługowych w handlu detalicznym. Nie było podobnych wydarzeń w Azji, Europie czy Stanach Zjednoczonych.
Oleg Kivokurtsev