Inżynierowie z Austrii i Wielkiej Brytanii docenili, jak bardzo ludzie lubią komunikować się z robotami, które działają doskonale, i tymi, których programy są wadliwe. Przeczytaj więcej o badaniach w czasopiśmie Frontiers in Robotics and AI.
„Zachowania, które pojawiają się w nieoczekiwanych sytuacjach podczas eksperymentu, są często pomijane lub po prostu ignorowane. Przyczyna tego leży w samej naturze badań naukowych, podlegających ścisłemu porządkowi. Wydaje nam się jednak, że błędy w komunikacji między robotami a ludźmi mogą pomóc nam poprawić jakość ich interakcji”- skomentowała Nicole Miernig, jedna z autorek pracy, badaczka z Uniwersytetu w Salzburgu.
Aby zbadać, jak „błędy” w zachowaniu robota wpływają na komunikację z ludźmi, naukowcy celowo dodali je do programu robota. Uczestników eksperymentu poproszono o ocenę atrakcyjności robota, jego antropomorfizmu (stopień podobieństwa do osoby) oraz inteligencji. Naukowcy obserwowali także reakcję badanych na błędy robota. Wyniki pokazały, że roboty z niepełnosprawnością programową nie były uważane za znacznie mniej inteligentne lub podobne do ludzi, ale zostały ocenione znacznie wyżej w skali atrakcyjności.
Autorzy badania uważają, że twórcy robotów powinni uwzględnić w nich umiejętność popełniania błędów i uczenia się na nich. „Badanie przyczyn niedoskonałości robotów pozwoli nam stworzyć roboty z bardziej realistycznymi postaciami i bardziej naturalnym stylem komunikacji z ludźmi” - dodał Myrnig.