Zręczny manipulator mediów, utalentowany marketer i zdolny PR-owiec - wszystkie te cechy z powodzeniem łączy w sobie Ryan Holiday, autor dzisiejszej książki. Wymyślić kolejną fałszywą wiadomość? Nie ma problemu! Zorganizować "czarną" kampanię PR do filmu? Spokojnie - umieść kilka obraźliwych naklejek na plakatach filmowych i obserwuj reakcje blogerów i publiczności! Świat środków masowego przekazu i zasobów medialnych jest zróżnicowany, ale bynajmniej nie schludny, o czym wielokrotnie przypomina autorka. Pomimo swojego zawodu Ryan Holiday jest nadal miłym facetem, ponieważ nie przyciąga czytelnika do okrutnych metod systemu medialnego, ale nalega, aby był gotów mu się przeciwstawić, znając jego mocne i słabe strony. Przeanalizujmy kluczowe idee książki.
Pomysł 1. System medialny jest niedoskonały, a są ludzie, którzy wykorzystują jego słabości
Ci ludzie są manipulatorami mediów. Blogerzy żyją z kanałów informacyjnych, a ruch dla nich to pieniądze. Manipulatorzy mediów to ci sami pozbawieni skrupułów blogerzy lub ich sponsorzy, którzy potrafią tworzyć plotki i spekulacje dosłownie od zera. Czy warto przypomnieć, że w XXI wieku wiele dużych mediów drukowanych, dziennikarzy radiowych, a właściwie telewizji czerpie informacje z blogów.
Blogerzy to ci sami dziennikarze, tylko iteracyjni. Dziennikarstwo iteracyjne, w przeciwieństwie do tradycyjnego dziennikarstwa, wcale nie oznacza weryfikowalności faktów bezpośrednio przed publikacją, ale oznacza dokonywanie edycji „postów” z uwzględnieniem odpowiednich informacji. Ktoś przedstawia dziennikarstwo iteracyjne jako dziennikarstwo czasu rzeczywistego, mówią, że pozwala aktualizować informacje prawie co sekundę. Jednak autor ma inne zdanie. Publikowanie plotek, domysłów, półprawd, a czasem wręcz kłamstw nie oznacza informowania odbiorców o wydarzeniach, jest to proces bezpośredniego karmienia się kłamstwami. Taki system jest korzystny dla wszystkich oprócz samych czytelników - jest to korzystne dla blogerów, którzy otrzymują pieniądze prawie za nic; korzystne dla wydawców dużych mediów, oszczędzające ich wysiłek,że w innym scenariuszu na pewno poszliby sprawdzić fakty i przeprowadzić śledztwo … Tak, nie zapominajmy, że blogerzy uwielbiają wyolbrzymiać ten sam temat, nieustannie uzupełniając go o „pikantne” i „intrygujące” szczegóły.
Oczywiście dziennikarstwo iteracyjne miało początkowo być elastycznym systemem, w którym można by było na bieżąco wprowadzać zmiany, ale później w praktyce okazało się, że blogerzy nie byli chętni do odpowiadania za jakość prezentowanych informacji, a tym bardziej nie spieszyli się z wprowadzaniem zmian w swoich te same wiadomości iz pewnością nie czują się zobowiązani do przepraszania za swoje błędy.
Pomysł 2. Dziennikarstwo iteracyjne jest złe dla czytelnika
Film promocyjny:
Jak mogliśmy się wcześniej przekonać, zalety dziennikarstwa iteracyjnego, takie jak szybkość transmisji czy wyścig do eliminacji błędów lub nieścisłości, to nic innego jak zwykłe mity, za którymi kryją się fałszywe informacje i namacalne interesy materialne „pseudo-dziennikarzy”. Blogerzy, podobnie jak przedstawiciele wielu zawodów, absolutnie nie lubią krytyki czy oskarżeń o nieodpowiedzialne przedstawianie informacji. Czy chcesz, aby blogger edytował wiadomości? Nie ma to znaczenia, po prostu nazwij jego błąd nie „błędem”, ale „niedokładnością”, „niezweryfikowanymi danymi”!
Edycje naprawdę nie mają znaczenia w dziennikarstwie iteracyjnym, a winę za to ponosi ludzka psychologia. Tak więc grupa politologów z University of Michigan odkryła interesującą cechę ludzkiego myślenia - ludzie nie wierzą w edycje, a ponadto po dokonaniu poprawek ludzie jeszcze bardziej zaczynają wierzyć w oryginalne informacje. Okazuje się, że wprowadzanie poprawek nie tylko nie pomaga eliminować nieścisłości, ale także wzmacnia wiarę ludzi w prawdziwość wniosków z początkowych niedokładnych informacji.
Ta cecha ludzkiej psychiki okazała się szczególnie wygodna dla blogerów. Schemat jest prosty - znaleźli „pusty” kanał informacyjny, podekscytowali opinię publiczną, a następnie dokonali rzekomych „zaprzeczeń”. Schemat jest zaskakująco prosty. A jeśli dodasz kolejny nagłówek, który z pewnością przyciągnie rozproszoną uwagę czytelnika swoim nieznośnym złudzeniem, to bezwstydny bloger z pewnością dostanie swój stos „drewnianych”. „Sztuczka” polega na tym, że osoba spędza dużo czasu na zrozumieniu rzeczy nie do pomyślenia na podstawie wielu nagłówków i dlatego silniej wierzy w historie z artykułów.
Pomysł 3. Wiarygodne źródła w Internecie to tylko złudzenie
Media w Internecie są ze sobą ściśle powiązane, można wręcz powiedzieć, że kłamstwo wypowiedziane w jednym źródle internetowym i „skopiowane” przez jego kolegów ma wszelkie szanse na urzeczywistnienie się w umysłach odbiorców. Taka interkopia nazywana jest praktyką delegowania zaufania, a stało się to z powodu banalnej oszczędności zasobów i uproszczenia wyszukiwania informacji. Ze względu na delegację zaufania, tzw. gospodarka linków. Jego pozytywne strony to szybka wymiana informacji i uproszczony dostęp do informacji, negatywna - informacja jest, delikatnie mówiąc, niezweryfikowana, a informacja „dostępna” okazuje się po prostu wirusową dezinformacją. Czy ktoś jest osobiście odpowiedzialny za dezinformację w internecie? Nikt. Niektóre duże publikacje zrzucają winę na inne duże publikacje, z których „pożyczyły” materiały,a blogerzy całkowicie ignorują „kaczkę”, którą przegapili dla mas. Nikt nie lubi przyznawać się do błędów i poprawiać je, bo rozpoznanie, choćby jednego, jego niekompetencji przekłada się na ruch - użytkownicy nie lubią źródeł, które często są „błędne”. Ruch internetowy to pieniądz, im więcej, tym więcej pieniędzy przynosi blog lub publikacja online. W XXI wieku głównym generatorem zysków firmy będzie ten, kto wie, jak kreować ruch i kierować go we właściwym kierunku. Im więcej odwiedzających witrynę z mediami online, tym większy i bardziej szanowany jest on brany pod uwagę, a zatem wygląda na droższy. Problem w tym, że do generowania ruchu potrzebne są sensacyjne kanały informacyjne, a nie ma ich tak wiele, jeśli mamy być bezstronni. Dlatego wrażenia muszą być tworzone od podstaw i nieskręcane. To bardzo proste: bardziej rewelacyjne,- większy ruch, większy ruch, - publikacja przynosi więcej pieniędzy. Media internetowe przyciągają czytelników chwytliwymi nagłówkami, wątpliwymi sensacjami i innym arsenałem „żółtawych” szmat i „tabloidów”. Ciekawość prymitywnego czytelnika króluje teraz i zawsze istnieje powód, dla którego się pojawia.
Pomysł 4. Etapy handlu informacyjnego
Autor zauważył, że media manipulują informacjami w ramach tego samego cyklu, zwanego „up-chain trading”. Cykl jest bardzo prosty: mały bloger - mały serwis informacyjny - duży serwis informacyjny. Oczywiście istnieją różne odmiany tego cyklu, ale generalnie jego istota jest następująca. Tragiczny i odkrywczy przykład cyklu manipulacji miał miejsce w 2011 roku, kiedy pastor Terry Jones zdecydował się na wyzywające spalenie Koranu. Najpierw freelancer zamieścił wiadomość, następnie została przejęta przez lokalne publikacje, a następnie pastor dotarł do głównych mediów. Skutek był następujący - masowe zamieszki w Afganistanie z dziesiątkami ofiar, a także wzrost ksenofobii w społeczeństwie. Cykl jest doskonały tylko wtedy, gdy jesteś sprytnym manipulatorem opinii publicznej.
Pomysł 5. Blogerzy chętnie współpracują z manipulatorami medialnymi
Zawód dziennikarza w większości publikacji trudno nazwać prestiżowym - dużo pracy i mało pieniędzy. Blogowanie może generować dobre dochody i nie wymaga dużego poświęcenia. Podobno „pomaganie” blogerowi jest dość łatwe - daj mu gotowy darmowy tekst lub zrób dobry prezent w zamian za rekomendacje dla subskrybentów bloga. Wybitni blogerzy potrafią zrobić sensację z niczego, a umiejętność ta jest z powodzeniem wykorzystywana przez manipulatorów mediów, kupując reklamy od blogerów.
Pomysł 6. Gniew i uraza przyciągają największą uwagę publiczności
Istnieją wysokiej jakości i przydatne wiadomości, ale nie są one poszukiwane, ponieważ ruch jest znacznie mniej rewelacyjny. Jest to szczególnie dobre, jeśli pseudo-doznanie wywołuje w człowieku albo „sprawiedliwy” gniew, albo „wielkie” oburzenie. Tylko wiadomości, które mają na celu emocjonalną reakcję czytelników, mogą stać się wirusowe. Emocje są odpowiedzią na wiadomości, a odpowiedzią na wiadomości jest aktywność na blogu i otwarta okazja do manipulowania opiniami.
Pomysł 7. O zniekształconej rzeczywistości
Media internetowe nie szukają dokładnie prawdy, zawsze szukają ruchu. Odwieczne poszukiwanie w mediach sposobów zarabiania na ruchu prowadzi tylko do tego, że do wiadomości trafiają najbardziej obrzydliwe lub kłamliwe zamówione materiały. Autorka prowadzi nas do wniosku, że życie jest dość zwyczajne, prozaiczne i wrażeń w nim jest bardzo mało, ale prośby ludzi prowadzą do tego, że media masowo wypluwają doznania, tworząc jakąś własną, zniekształconą rzeczywistość. Dla człowieka bardziej interesujące jest życie w zniekształconej rzeczywistości, az czasem nawet przestaje on rozumieć, gdzie rzeczywistość jest nijaka i nudna, ale prawdziwa, a gdzie jest jasna, atrakcyjna i fałszywa do rdzenia. Czytelnik może żyć tylko w złudzeniu, że jest poinformowany, a uświadomienie sobie tego jest dla nas bardzo przerażające, ale bardziej przerażające jest zrozumienie tegoże ludzie z oczywistą przyjemnością akceptują zniekształconą rzeczywistość ze środków masowego przekazu i spędzają swój cenny, ograniczony czas na myśleniu o drobnych wydarzeniach.