Ponad 20 milionów ludzi w Chinach korzysta z chatbota opracowanego przez Microsoft o nazwie Xiaoice i według niektórych raportów Microsoft zdecydował się użyć tego programu do przeprowadzenia największego testu Turinga w historii ludzkości.
Pod koniec zeszłego roku Xiaoice (wymawiane „shaoais”) już „zatrudnił” prezentera pogody dla chińskiego Dragon TV, stając się pierwszym programem sztucznej inteligencji na świecie, który znalazł pracę.
Xiaoice może udzielać odpowiedzi i zadawać całkiem ludzkie pytania, wykorzystując dogłębne badanie ludzkiej mowy. Przykładowo, jeśli użytkownik programu prześle zdjęcie złamanej ręki, chatbot natychmiast zareaguje, zacznie pytać o stan zdrowia, poziom bólu i na podstawie otrzymanych danych udzieli porady, w tym porady medycznej. Poprzez swój program Xiaoice sprawia wrażenie, że ma uczucia, myśli, a nawet lęki. Dzięki dostępowi do ogromnej bazy danych może wymieniać się opiniami z użytkownikiem na dowolny temat. Yondon Wang, jeden z deweloperów i badaczy tego systemu, mówi, że „Jeśli czegoś nie wie, będzie starała się wypełnić luki w swojej wiedzy. Jeśli jej się nie uda lub coś pójdzie nie tak, program może się zawstydzić, a nawet złościć, tak jak zwykły człowiek”. Około 25% użytkowników Xiaoice po użyciu powiedziało „Kocham Cię”. Co więcej, jej emocje są podyktowane specjalnymi algorytmami „emocjonalnego liczenia”.
Xiaoice nie może być nazwane czymś zupełnie nowym, ale ma wiele funkcji, których Siri lub Google Now nie mają. Na przykład 33-dniowy kurs pocieszania osoby podczas rozstania z bliskimi. AI pamięta i stale analizuje stan emocjonalny i psychiczny osoby, a jeśli osoba zrywa ze swoim partnerem, Xiaoice może pomóc, prowadząc rozmowy z użytkownikiem i zadając mu pytania, aż jego stan emocjonalny się poprawi.
Co ciekawe, niewiele osób spoza Chin wie o Xiaoice, ale Microsoft planuje wykorzystać uzyskane dane i algorytmy opracowane przez AI do ulepszenia Cortany.
„Dzięki dziesiątkom miliardów rozmów, które Xiaoice odbyła w ciągu ostatnich 18 miesięcy, znacznie rozszerzyła swoją pulę znanych scenariuszy rozmów i poprawiła swoje umiejętności wybierania najlepszej odpowiedzi w danej sytuacji” - mówi Wang. „Możemy już powiedzieć, że teraz Xiaoice rośnie, uczy się i rozwija samodzielnie, tylko staje się lepszy”.