Media społecznościowe to produkt XXI wieku. Oczywiście w przeszłości można spróbować znaleźć analogi, ale wszystkie one będą daleko idące, ponieważ nigdy nie było takiej interakcji informacyjnej między ludźmi. I jest jasne, że będzie się rozszerzać i pogłębiać. Dokąd to nas zaprowadzi?
Chociaż żaden dwudziestowieczny futurysta nie był w stanie przewidzieć sieci społecznościowych, ich pojawienie się było nieuniknionym wynikiem wprowadzenia systemów komunikacji elektronicznej. Pierwsza platforma programowa, którą można nazwać prototypem sieci społecznościowej, pojawiła się w 1995 roku na podstawie portalu Classmates.com. Na jego obraz i podobieństwo skonstruowano później dobrze nam znanych „kolegów z klasy”. Jednak ten stary projekt nie pozwalał jeszcze użytkownikowi na stworzenie własnego profilu i indywidualnej listy znajomych, a jedynie pomógł w przywróceniu wcześniejszych połączeń.
Sieć społecznościowa w nowoczesnym sensie pojawiła się nieco później: stała się SixDegrees.com, uruchomioną przez Andrew Weinreicha w 1997 roku. Teraz każdy użytkownik, łącząc się z nią, mógł otworzyć stronę z danymi osobowymi i za jej pośrednictwem nawiązać nowe znajomości według zainteresowań. W Rosji mniej więcej w tym samym czasie rozkwitła amatorska sieć FidoNet, która była przeznaczona do profesjonalnej komunikacji programistów, ale szybko wyszła poza wąską specjalizację, otwierając możliwości kontaktów sieciowych dla wielu osób. Portal SixDegrees.com został zamknięty w 2001 roku, a FidoNet został wyparty przez masową ekspansję Internetu, ale potrzeba wymiany opinii i wrażeń utrzymywała się. Jak wiadomo, popyt rodzi podaż i wkrótce pojawiło się kilka popularnych systemów, które zaciekle ze sobą konkurują.
Wszystkie te sieci łączy jedno - chęć dzielenia się unikalnymi informacjami i dyskutowania o nich poza wszelkimi granicami. Nigdy wcześniej czegoś takiego nie było, a rosnąca popularność sieci społecznościowych sprawia, że stają się one nowym czynnikiem wpływającym na politykę, gospodarkę i kulturę.
RYNEK CZY BAZAAR?
Musisz zrozumieć, że nowoczesne sieci społecznościowe to przede wszystkim projekt komercyjny. W przeciwnym razie jest mało prawdopodobne, aby Mark Zuckerberg, który założył Facebooka w 2004 roku, był dziś jednym z najbogatszych ludzi na świecie. Mając ponad miliard zarejestrowanych użytkowników, możesz zarabiać na przykład na reklamach. Analitycy już dawno zauważyli, że potencjalni nabywcy chętniej reagują na reklamy, jeśli dotyczą one powiązań osobistych. Problem polegał na poziomie zaufania: dziesięć lat temu portale społecznościowe postrzegane były jako coś niezwykłego i dziwnego, dokonywanie zakupów za ich pośrednictwem wydawało się ryzykownym biznesem, ale teraz, gdy korzysta z nich prawie każdy, kto ma dostęp do internetu, bariery psychologiczne zostały przełamane, co również odnotowuje znaczny wzrost sprzedaży … Dlatego wiodące korporacje coraz więcej zasobów przeznaczają na pracę z sieciami społecznościowymi,skupienie się przede wszystkim na sytuacyjnej ofercie towarów i usług, na które może być popyt w związku z wiadomościami lub modą.
Inną ważną właściwością sieci społecznościowych do handlu jest możliwość zbierania statystyk dotyczących pragnień użytkowników, ponieważ potencjalni kupujący dobrowolnie publikują dane o swoich preferencjach, zainteresowaniach, poglądach, co pomaga sprzedawcom skontaktować się z nimi w celu uzyskania ukierunkowanych ofert. Jeśli korzystasz z jakiejkolwiek sieci społecznościowej od dłuższego czasu, prawdopodobnie zauważyłeś, jak bardzo zmienia się treść banerów reklamowych podczas zakupów lub odpowiadania na ankiety. Przychody z takiej reklamy (nazywanej „ukierunkowaną”) szacuje się już na miliardy dolarów rocznie.
Film promocyjny:
Kolejnym obiecującym sposobem na przyciągnięcie klientów jest tworzenie przez korporacje specjalnych społeczności w sieciach, których uczestnictwo gwarantuje otrzymywanie aktualnych informacji o nowościach, skumulowane rabaty na zakupy oraz priorytetowe rozwiązywanie problemów technicznych. Oczywiste jest, że rynek ten jest wciąż daleki od nasycenia, ponieważ dorasta pokolenie, dla którego sieci społecznościowe stały się znanym środkiem komunikacji od wczesnej młodości.
Eksperci ds. Marketingu zauważają, że w przyszłości głównym zadaniem reklamodawców będzie nadal przekonywanie kupującego, że jest „najważniejszy i najlepszy”, ale teraz trzeba liczyć się z jego zwiększoną mobilnością, reagując na zmieniające się preferencje znacznie szybciej i bardziej elastycznie niż dotychczas. Mówiąc najprościej, strategia kierowania na segmenty klientów zanika, a nacisk kładzie się na indywidualną pracę ze wszystkimi.
Czy można uwzględnić interesy jednostki i odpowiednio wcześnie zareagować na ich zmianę? Być może, gdyby zgromadzono wystarczające statystyki i stworzono skuteczne algorytmy ich przetwarzania. Działając na zasadzie informacji zwrotnej, przyczynią się do przekształcenia odmiennych sieci społecznościowych działających z odrębnymi profilami i społecznościami w jedną interaktywną przestrzeń medialną, w której będą kształtować się marki modowe, oryginalne pomysły i nowe znaczenia.
CIEMNA STRONA
Czego możemy się spodziewać po portalach społecznościowych w najbliższej przyszłości? Prawdopodobnie zaczną wpływać nie tylko na kształtowanie się potrzeb czysto ekonomicznych, ale także na trendy w polityce. Powstaną strony nowego typu i wspierające je media sieciowe. Wielu aktywnych polityków będzie chciało pozyskać przychylność partii sieciowych; co więcej, samo środowisko zacznie nominować wybitnych liderów. Media społecznościowe będą w stanie zbudować reputację swoich liderów lub w zależności od sytuacji ją zniszczyć. Pojawią się niezwykłe doktryny i ideologie.
Kultura będzie jeszcze przyjemniejsza. W tym miejscu powinniśmy spodziewać się pojawienia się gwiazd nowych mediów, których praca początkowo znajdzie ogromne wsparcie w sieciach społecznościowych. W związku z tym powstaną projekty skupione głównie na grupach użytkowników i zaspokajające ich potrzeby. Zobaczymy amatorskie programy i seriale, z których najbardziej udane zdobędą miliony widzów, odciągając je od telewizji. Jest prawdopodobne, że na pewnym etapie sieci społecznościowe będą zaangażowane w tworzenie utalentowanych kreatywnych ludzi: muzyków, artystów, pisarzy, reżyserów, osób publicznych.
Perspektywy wydają się olśniewające, ale należy pamiętać, że każdy proces ma zawsze ciemną stronę i często pojawia się wcześniej niż jasna. Wszyscy słyszeliśmy straszne wieści o epidemii samobójstw, z których niektóre, jak się uważa, zostały wywołane komunikacją w tak zwanych „grupach śmierci”. A to tylko jeden z możliwych negatywnych trendów, które wygeneruje ekspansja sieci społecznościowych. Organizacje terrorystyczne, sekty religijne, klany przestępcze, studia pornograficzne, hakerzy, oszuści, szantażyści mają taką samą podstawę w sieciach, aby rozwijać swoją działalność, jak wszyscy inni. A skonfrontowanie ich z prawem do prywatności będzie znacznie trudniejsze niż obecnie. Społeczeństwo będzie musiało opracować narzędzia, które w taki czy inny sposób pomogą w blokowaniu przestępstw w sieci, ponieważ im więcej praw zostanie przyznanych,tym wyższa staje się odpowiedzialność.
PRZESTRZEŃ UMYSŁU
Futurolodzy uważają, że pewnego dnia ludzki umysł połączy się z siecią. Na przykład interfejs, który pozwoli na bezpośrednią wymianę informacji z komputerem, wejdzie w masowy dostęp, a technologia wirtualnej rzeczywistości przekształci tę wymianę w formę wrażeń, które są nam znane. W takim przypadku sieci społecznościowe staną się nie zbiorem formalnych opisów osobowości osoby, ale częścią samej osobowości, jej kontynuacją. A potem możemy porozmawiać o narodzinach zbiorowego umysłu.
Możliwe są inne opcje. Istnieje niebezpieczeństwo, że nastąpi utrata indywidualności i dostosowanie myślenia do pewnych ujednoliconych, uproszczonych wzorców. Chcę jednak wierzyć, że przeciwnie, ludzie będą mieli szansę na jeszcze większy rozwój osobisty, na całkowicie nową wiedzę o sobie i tych, którzy są w pobliżu.
Anton Pervushin