Smartfony podsłuchują nasze rozmowy w celach reklamowych i nie jest to dla nikogo tajemnicą. Każdy z nas zauważył, że po wzmiance o jakichkolwiek przedmiotach lub usługach w pobliżu telefonu, po pewnym czasie ich reklama pojawiła się w Google i innych wyszukiwarkach. Czy to więc dziwny zbieg okoliczności, paranoja czy postęp technologiczny?
Wyzwalacze audio
Według dr Petera Henwaya, starszego konsultanta ds. Cyberbezpieczeństwa w Asterix i byłej wykładowcy uniwersyteckiej i badaczki Edith Cowen, smartfony rzeczywiście mogą podsłuchiwać rozmowy i nie ma w tym nic diabelskiego ani strasznego.
Aby aktywować nagrywanie głosu, telefon musi odpowiedzieć na frazę wyzwalającą - na przykład: „Hello Siri” lub „Okay Google”. W przypadku braku wymienionych wyzwalaczy wszelkie podane dane przetwarzane są tylko w telefonie. Nie wygląda to na coś nagannego, ale wszelkie aplikacje innych firm - na przykład ten sam Facebook - mają dostęp do surowych danych i mogą z nich korzystać. Trudno jest ustalić fakt wykorzystania informacji przez te programy.
Słowa kluczowe
Film promocyjny:
„Od czasu do czasu fragmenty zebranych nagrań audio są przesyłane na serwery różnych aplikacji, ale nie wiadomo, który konkretny wyzwalacz uruchamia transfer” - wyjaśnia Peter. - Niezależnie od tego, jakie to dane - czas, lokalizacja czy inne funkcje, aplikacje okresowo korzystają z dostępu do mikrofonu. Otrzymane informacje są przesyłane w postaci zaszyfrowanej, więc określenie słowa wyzwalającego jest prawie niemożliwe”.
Aplikacje takie jak Instagram czy Facebook mogą odpowiadać na tysiące słów. Do aktywacji może wystarczyć prosta rozmowa ze znajomymi o potrzebie zakupu nowych spodni. Jednak kluczowym słowem jest tutaj „może”, ponieważ wszystkie duże firmy, w tym Facebook, aktywnie zaprzeczają, że słuchają rozmów użytkowników.
„Biorąc pod uwagę fakt, że Google jest otwarty na ten temat, mogę założyć, że inne firmy nie stronią od tej technologii” - powiedział Peter. „Z marketingowego punktu widzenia jest to więcej niż właściwe, pozwalają na to umowy z użytkownikiem i przepisy, więc można założyć, że firmy nadal stosują takie metody śledzenia”.
Szeptaj do ucha do telefonu
Peter Henway postanowił przeprowadzić eksperyment: przez pięć dni, dwa razy dziennie wypowiadał różne zwroty, które teoretycznie można by wykorzystać jako wyzwalacze. Zwroty typu „Myślę o powrocie na uniwersytet” lub „Potrzebuję taniej koszuli do pracy”. Następnie dokładnie śledził reklamy na Facebooku.
Rezultaty nie trwały długo: lekarz zaczął otrzymywać raporty z semestralnych kursów na różnych uczelniach i markach oferujących tanią odzież, dosłownie z dnia na dzień. Rozmowa ze znajomym o wyczerpaniu się ruchu doprowadziła do postów reklamowych o planach taryfowych 20 GB. Chociaż te aplikacje były niesamowicie korzystne, sam fakt śledzenia rozmowy był szokujący i przerażający.
Dlaczego podsłuchiwanie jest niebezpieczne
Peter upewnił się, że w 2019 roku żadna firma nie będzie sprzedawać ich danych bezpośrednio reklamodawcom. Jednak reklamodawcy nie potrzebują danych użytkownika do wyświetlania swoich reklam.
Lekarz uważa, że wartość danych użytkownika dla operatorów i firm technologicznych nie gwarantuje ich ochrony przed agencjami rządowymi. Ponieważ większość firm znajduje się w Stanach Zjednoczonych, teoretycznie CIA lub NSA mogą wykorzystywać informacje użytkownika niezależnie od ustawodawstwa danego kraju.
Nie musisz martwić się o swoje zdrowie psychiczne: smartfony naprawdę słuchają naszych rozmów - wszystko, co brzmi w pobliżu telefonu, może zostać użyte przeciwko nam. Jednak Peter Henway uważa, że większość ludzi zdecydowanie nie powinna się tego bać.
Ruch marketingowy
Powód jest prosty: tylko reklamodawcy interesują się danymi zwykłych śmiertelników, ale właściciele informacji poufnych - dziennikarze, prawnicy, urzędnicy - muszą dbać o ochronę informacji. Jeśli właśnie rozmawiasz ze znajomymi o wakacjach, wycieczce do Japonii i innych zwykłych rzeczach, to ta informacja nikogo nie zainteresuje i prawie nie będzie się różnić od przeglądania historii w przeglądarce.
„To po prostu naturalna ewolucja reklamy telewizyjnej” - jest przekonany Henway. „Tam, gdzie kiedyś śledzili swoich odbiorców w czasie największej oglądalności, teraz interesują się przeglądaniem sieci i zapytaniami głosowymi. Oczywiście nie jest to idealny chwyt marketingowy, ale nie stwarza żadnego zagrożenia ani szkody dla większości ludzi”.
Oczywiście, jeśli chodzi o wartość zapisywanych informacji, mówienie o potrzebie zakupu nowej koszuli czy tanich biletów do Turcji nic nie kosztuje, ale dla wielu użytkowników sam fakt, że nie mogą spokojnie rozmawiać przy swoich telefonach jest oburzający i straszny. Nikomu nie spodoba się, że jego rozmowy są podsłuchiwane, nagrywane i transmitowane na serwery różnych firm. Osobiste dialogi muszą pozostać osobiste.
Świt Michail