Nowe badanie wykazało, że widząc prześladowanego robota lub wręcz przeciwnie, traktowanego bardzo uprzejmie, ludzie reagowali tak samo, jakby robili to samo z żywą osobą.
W naszym codziennym życiu coraz częściej jesteśmy narażeni na działanie robotów, jednak niewiele wiadomo o tym, jak te realistyczne maszyny wpływają na ludzkie emocje. W dwóch nowych badaniach naukowcy próbowali określić, jak bardzo osoba reaguje na interakcje z robotem na poziomie emocjonalnym i neurologicznym.
W pierwszym badaniu ochotnikom pokazano filmy, z których w jednym przytulano i łaskotano małego robota - dinozaura, w innym bił i rzucał.
Następnie naukowcy zmierzyli poziom pobudzenia fizjologicznego ludzi po obejrzeniu filmu, rejestrując przewodnictwo skóry (miara tego, jak dobrze skóra przewodzi prąd). Kiedy osoba doświadcza silnych emocji, bardziej się poci, a przewodnictwo skóry wzrasta.
Wolontariusze opowiadali o doświadczaniu negatywnych emocji podczas oglądania filmu o przemocy wobec robota. W międzyczasie przewodnictwo ich skóry również znacznie wzrosło, co wskazuje, że byli pod wpływem stresu.
W drugim badaniu eksperci wykorzystali funkcjonalne obrazowanie rezonansu magnetycznego (MRI) do wizualizacji aktywności mózgu uczestników podczas oglądania filmów przedstawiających interakcję człowieka z robotem.
Ponownie uczestnikom pokazano film przedstawiający osobę, robota i tym razem przedmiot nieożywiony, który był traktowany czule lub niegrzecznie.
Na przykład w jednym z filmów mężczyzna pobił kobietę i próbował ją udusić plastikową torbą. W innym filmie mężczyzna robił to samo z robotem.
Film promocyjny:
Czułe obchodzenie się zarówno z robotem, jak i człowiekiem, co pokazują skany MRI, doprowadziło do podobnej aktywności neuronalnej w obszarach układu limbicznego mózgu (system odpowiada za przetwarzanie emocji).
Jednak kiedy ochotnicy obserwowali zastraszanie, w tym przypadku czuli więcej empatii dla człowieka niż robota.
„Uważamy, że ogólnie obsługa robota wywołuje niemal taką samą reakcję emocjonalną, jak obsługa człowieka” - mówi główna autorka badania Astrid Rosenthal-von der Pütten z Universität Duisburg -Essen) w Niemczech. „Jednak nadal mamy więcej współczucia dla tej osoby”.
Jednak naukowcy ocenili tylko natychmiastową reakcję na bodźce emocjonalne. „Nie wiemy, co może się wydarzyć w najbliższym czasie”.
„Nic dziwnego, że ludzie okazują współczucie robotowi, ponieważ roboty wyglądają i zachowują się jak ludzie lub zwierzęta” - mówi inżynier robotyki Alexander Reben, który nie brał udziału w badaniu.
On sam buduje małe tekturowe roboty, dzięki którym ludzie czują się bardzo dobrze.
Niektórzy eksperci mówią o silnej względności empatii człowieka dla robota. Reben mówi jednak o trendach w rozwoju robotów, porównując je do udomowienia psów. „Robimy to od tysiącleci. Myślę, że to właśnie robimy teraz z robotami”.
Ludzie wykazują empatię dla robotów w wielu różnych sytuacjach i kontekstach. Na przykład żołnierze na polu bitwy są emocjonalnie związani z robotami.
Inne badania wykazały, że ludzie okazują więcej empatii robotom, im bardziej wydają się realistyczni, ale nie wtedy, gdy są „zbyt ludzcy”.
W miarę rozpowszechniania się robotów zrozumienie interakcji między ludźmi a robotami będzie coraz ważniejsze.
Wyniki nowego badania zostaną przedstawione w czerwcu na konferencji International Communication Association w Londynie.
