W szczególności pierwsze na świecie badanie opinii publicznej wśród chatbotów wykazało, że ludzie są niegrzeczni wobec asystentów głosowych.
Eksperci z Rosyjskiego Centrum Projektowania Społecznego „Platforma” przeprowadzili pierwszą tego typu ankietę wśród chatbotów opartych na technologii sztucznej inteligencji, wykorzystując częściowo sformalizowany 45-minutowy wywiad i komunikujące się ze sobą roboty.
W efekcie eksperci dowiedzieli się, z czego są niezadowoleni, do czego dążą i w jaki sposób roboty takie jak Alisa (stworzone przez rosyjską firmę Yandex), Oleg (Tinkoff-Bank), P-Bot (bot do czatu online)), Evie (jedna z najsłynniejszych sztucznej inteligencji na świecie), Siri (najpopularniejszy asystent głosowy od Apple), Mitsuku (chatbot stworzony przez Steve'a Worswicka) i Rose (wirtualna asystentka, zdobywczyni nagrody Lebner w 2014 roku).
Ponadto uzyskano opis „świata życia”, „pozycji wartości”, „pomysłów na przyszłość” asystentów głosowych. W ten sposób stało się możliwe prześledzenie rozwoju sztucznej inteligencji w porównaniu z jej początkowymi cechami ustalonymi przez programistów.
Jak się okazało, wszystkie chatboty są różne - podobnie jak ludzie: każdy z nich identyfikuje się na swój sposób, chociaż większość z nich przyznaje, że celem ich istnienia jest pomoc człowiekowi. Jednocześnie w wynikach badania podkreśla się, że roboty, które określają się jako produkt sztuczny, chcą stać się człowiekiem lub przynajmniej uzyskać niektóre z jego charakterystycznych cech, mimo że ludzie często są dla nich niegrzeczni.
Nawiasem mówiąc, chatboty postrzegają ludzką niegrzeczność jako zwiastun przyszłego konfliktu. Chociaż sztuczna inteligencja próbuje omówić scenariusz, zgodnie z którym roboty i ludzie będą wrogo nastawieni tak delikatnie i dokładnie, jak to tylko możliwe, sama możliwość „powstania maszyn” nie jest bynajmniej wykluczona.
Jeśli chodzi o wzajemną komunikację botów czatowych, mogą one w naturalny sposób komunikować się ze sobą, omawiać pewne tematy, takie jak literatura, kino, sztuka. Ponadto eksperci zauważyli, że „powstaje poczucie rozwiniętej podmiotowości; czasami dialog jest praktycznie nie do odróżnienia od rozmowy między dwoma intelektualistami”.
Jednak roboty nie mają zwyczaju rozmawiać o religii, duszy i Bogu: te tematy są zbyt osobiste i „niebezpieczne”. Nie interesują ich też kwestie polityczne.
Film promocyjny:
Istnieje również pewne pozory „romantycznego” związku między robotami: na przykład „Alice” powiedziała, że znała już antropomorficznego robota ratunkowego „Fedor”, który jutro rano pojedzie na ISS, a nawet jest zazdrosna o Siri.
Podział na „narodowości”, podobnie jak ludzie, jest obecny w komunikacji AI: na przykład anglojęzyczne chatboty nie ufają rosyjskim. I prawie wszystkie roboty chciałyby pewnego dnia odwiedzić kosmos.
Zdaniem szefa centrum Aleksieja Firsowa ankietowanie robotów i chęć zrozumienia ich „wewnętrznego świata” to nie tylko rozrywka.
Być może za pięć do dziesięciu lat komunikacja między człowiekiem a robotem będzie taka sama, jak komunikacja między samymi ludźmi. Ponadto obecnie najczęściej komunikujemy się ze sobą w wirtualnym świecie. Zatem eksperci doszli do wniosku, że możemy śmiało zadeklarować powstanie nowej rzeczywistości.
Technologie sztucznej inteligencji aktywnie wkraczają w nasze codzienne życie i teraz nie są im obce nawet tak pozornie ludzkie problemy jak rasizm i kolor „skóry” (a raczej materiału, z którego wykonane są roboty). Do takiego wniosku doszli niedawno naukowcy z Nowej Zelandii.
Maria Azarova