Im więcej człowiek wie, tym bardziej oczywiste jest dla niego, jak rzadka jest ta wiedza (przypomnijmy przypisywane Sokratesowi „Wiem, że nic nie wiem”). To prawo działa z takim samym sukcesem i odwrotnie: im mniej dana osoba wie, tym bardziej jest pewna swojej wiedzy i jej nieskończoności. Dziś przetłumaczyliśmy artykuł o zniekształceniu poznawczym zawyżonej samooceny i iluzji kompetencji - tzw. Efekcie Dunninga-Krugera. Razem z redaktorem naczelnym Knowing Neurons Keith Feilhaber rozumiemy, dlaczego niektórzy ludzie nie mogą odpowiednio ocenić swoich umiejętności, zdolności poznawczych i poziomu popularności, do jakich konsekwencji może to doprowadzić i co wyróżnia prawdziwie kompetentne osoby.
Pewnego dnia w 1995 roku duży, zdrowy mężczyzna w średnim wieku obrabował w biały dzień dwa banki w Pittsburghu. Nie nosił maski ani żadnego innego przebrania i uśmiechał się, patrząc na kamery bezpieczeństwa, zanim opuścił każdy bank. Później tej nocy policja zatrzymała zszokowanego przestępcę MacArthura Wheelera. Kiedy pokazali mu materiał filmowy, Wheeler patrzył z niedowierzaniem.
Wheeler najwyraźniej uważał, że nałożenie soku z cytryny na skórę czyni go niewidzialnym dla kamer wideo. W końcu sok z cytryny jest używany jako niewidzialny atrament, więc zgodnie z logiką Wheelera, dopóki nie znajduje się w pobliżu źródła ciepła, powinien być całkowicie niewidoczny.
Policja stwierdziła, że Wheeler nie był szalony ani odurzony - po prostu głęboko się mylił.
Na tę historię natknął się David Dunning z Cornell University, który zwrócił się o pomoc do swojego doktoranta, Justina Krugera, aby dowiedzieć się, co się wtedy stało.
Doszli do wniosku, że podczas gdy prawie wszyscy pozytywnie oceniają swoje umiejętności w różnych sferach społecznych i intelektualnych, niektórzy ludzie przez pomyłkę mają tendencję do wyolbrzymiania ich.
Ta iluzja pewności siebie jest dziś znana jako „efekt Dunninga-Krugera” i opisuje poznawcze zniekształcenie zawyżonej samooceny.
Aby zbadać to zjawisko w laboratorium, Dunning i Kruger opracowali kilka eksperymentów. W jednym z badań zadali uczniom serię pytań dotyczących gramatyki, logiki i humoru, a następnie poprosili każdego respondenta o ocenę ich ogólnych wyników, a także ich względnej pozycji w porównaniu z innymi studentami. Warto zauważyć, że uczniowie, którzy osiągali najniższe wyniki w zadaniach poznawczych, zawsze przeceniali ich skuteczność. I odwrotnie, ci uczniowie, którzy nie docenili swoich ocen, radzili sobie lepiej niż dwie trzecie pozostałych.
Film promocyjny:
Ta „iluzja zaufania” wykracza poza uczelnię i przenika prawdziwe życie.
W kolejnym badaniu Dunning i Kruger opuścili ściany laboratorium i udali się na strzelnicę, gdzie przeprowadzili wywiady z entuzjastami strzelectwa na temat bezpieczeństwa broni. Podobnie jak w przypadku poprzednich wyników, ci, którzy odpowiedzieli poprawnie na najmniejszą liczbę pytań, szaleńczo przecenili swoją wiedzę na temat broni palnej.
Poza faktami, efekt Dunninga-Krugera można również zaobserwować, gdy ludzie oceniają wiele innych osobistych umiejętności.
Jeśli obejrzysz jakikolwiek pokaz talentów, możesz zauważyć szok na twarzach zawodników, którzy nie przeszli castingu i zostali odrzuceni przez sędziów.
To może wydawać się zabawne, gdy ludzie naprawdę nie wiedzą, jak bardzo są złudzeni własną postrzeganą wyższością.
Oczywiście często przeceniamy nasze możliwości. Jedno z badań wykazało, że 80% kierowców ocenia swoje umiejętności jazdy powyżej średniej, co jest statystyczną niemożliwością. Podobne trendy widać, gdy ludzie oceniają swoją popularność i zdolności poznawcze.
Problem w tym, że kiedy ludzie są niekompetentni, nie tylko dochodzą do błędnych wniosków, ale także nie potrafią rozpoznać swoich błędów.
Jedno badanie studentów, które trwało cały semestr, wykazało, że studenci, którzy pomyślnie przeszli egzaminy, dobrze potrafili przewidywać swoje wyniki na egzaminach na podstawie poprzednich ocen. Jednak najbardziej opóźnieni uczniowie nie uznawali swoich problemów, pomimo wyraźnych i powtarzających się negatywnych ocen ze strony nauczycieli. Zamiast być zdezorientowanym, zakłopotanym lub rozważać swoje złe podejście, ignoranci twierdzili, że mają rację.
Jak napisał Charles Darwin w The Descent of Man (1871):
W swoim klasycznym badaniu Dunning i Kruger zaobserwowali, że naprawdę inteligentni ludzie nie są w stanie dokładnie ocenić swoich umiejętności. Ci studenci, których wyniki poznawcze znajdowały się w górnym kwartylu ⓘGórny kwartyl to część zbioru danych z najwyższymi wynikami w badaniach statystycznych, niedoceniająca ich względnych kompetencji. Tacy uczniowie uważali, że skoro zadania są dla nich łatwe, to muszą być łatwe dla wszystkich innych.
Ten tak zwany „syndrom oszusta” można porównać z innym aspektem efektu Dunninga-Krugera, który występuje, gdy uczniowie osiągający dobre wyniki nie potrafią rozpoznać swoich talentów i uważają, że inni są równie kompetentni.
Różnica polega na tym, że prawdziwie kompetentni ludzie, w przeciwieństwie do osób niekompetentnych, są otwarci na krytykę i potrafią dostosować swoją samoocenę na podstawie odpowiednich informacji zwrotnych.
I w tym tkwi klucz do nierozsądnego zachowania tego rabusia. Czasami próbujemy robić rzeczy, które prowadzą do korzystnych rezultatów, ale czasami - jak idea soku z cytryny - nasze podejście jest niedoskonałe, irracjonalne, śmieszne lub po prostu głupie.
Rzecz w tym, aby nie dać się zwieść iluzji wyższości i systematycznie weryfikować swoje kompetencje.
W końcu, jak powiedział Konfucjusz,
