Pierwszy na świecie „hotel robotów” zwolnił połowę swoich robotów, ponieważ nie sprostali zadaniu. Z 243 maszyn pozostała tylko połowa - resztę zastąpili ludzie, ponieważ ich praca została uznana za bardziej wydajną. Zdaniem WSJ problemy powstały bardzo różnie, ale większość z nich wynikała z tego, że roboty nie mogą jeszcze wykonywać nawet części ludzkich obowiązków.
Na przykład recepcja hotelu została udekorowana dwoma robotami (velociraptorami), które podobno miały pomagać przy zameldowaniu. W rzeczywistości ludzie wykonywali za nich całą pracę, ponieważ maszyny nie były w stanie wykonać kopii dokumentów. Ponadto gości przywitał robot-asystent, który nie potrafił nawet powiedzieć, jakie zabytki znajdują się w pobliżu hotelu (teraz nawet asystenci głosowi są w stanie to zrobić).
Problem pojawił się również w przypadku robotów tragarzy, którzy nie mogli pracować przy złej pogodzie, nie dostarczali bagaży do wszystkich pokoi i ciągle zderzali się ze sobą, gubiąc cenne walizki. W samych pokojach też nie wszystko szło gładko: goście narzekali, że budzą ich w nocy roboty.
Od czasu otwarcia hotelu w Japonii w 2015 roku założyciele przyznają, że wiele robotów jest już przestarzałych, ale nawet obecny poziom rozwoju technologii nie pozwala nawet 70% na rezygnację z udziału człowieka. Jednak biznes hotelarski wiąże się z częstą komunikacją z gośćmi i rozwiązywaniem ich problemów, do czego roboty zwyczajnie nie są zdolne.
Hotel posiada również szereg innych zaawansowanych technologicznie rozwiązań: np. Do pokoju można dostać się przechodząc przez procedurę rozpoznawania twarzy. Eliminuje to konieczność noszenia przy sobie klucza, który można łatwo zgubić. Dla tych, którzy nie chcą korzystać z technologii rozpoznawania twarzy, dostępne są magnetyczne karty-klucze. Każde pomieszczenie jest wyposażone w promienisty system mikroklimatu, który wykorzystuje fale elektromagnetyczne do przenoszenia ciepła z jednego obiektu do drugiego bez ogrzewania lub chłodzenia powietrza między nimi.
Aleksandra Bogdanowa
Film promocyjny: