„Kto ma oczy do patrzenia i uszy do słuchania, może być przekonany, że żaden śmiertelnik nie może dochować tajemnic. Jeśli jego usta milczą, mówi czubkami palców."
Z. Freud.
Oszustwo jest w mniejszym lub większym stopniu obecne w związkach większości ludzi. Gdybyśmy nie kłamali, życie byłoby trudniejsze, a wiele związków rozpadło się. W świecie całkowicie wolnym od kłamstw grzeczność zniknęłaby jako koncepcja, ludzie przestaliby ukrywać negatywne uczucia, które mogą ranić innych. Zapewne większość z nas nie chciałaby żyć w tak nazbyt „szczerym” społeczeństwie.
Nie można jednak zrównać z próbą załagodzenia nieprzyjemnej sytuacji, umiejętnością posiadania własnego sekretu i chęcią oszukiwania w celu uzyskania osobistych korzyści.
W niektórych rodzajach działań (biznes, dyplomacja itp.) Oszustwo może nie tylko prowadzić do dużych strat materialnych, ale także wpływać na los wielu ludzi. Historia drugiej wojny dżumowej jest tego żywym dowodem.
Na początku II wojny światowej Hitlerowi udało się oszukać Stalina, który mimo licznych ostrzeżeń nie wierzył w wybuch działań wojennych z Niemiec. Ale Hitler z kolei został oszukany i zatrzymał dużą liczbę żołnierzy w Calais, zamiast pomóc swojej pokonanej armii w Normandii.
Brak rozpoznania kłamstwa podczas osobistego kontaktu z osobą może również prowadzić do tragedii. W 1975 roku Sarah-Jane Moore zwróciła uwagę tajnych służb USA w Stanach Zjednoczonych jako zagrożenie dla prezydenta Forda, ale została zwolniona po przesłuchaniu. Zaledwie kilka godzin później kobieta postrzeliła prezydenta.
Film promocyjny:
Sarah Jane Moore, która zamordowała prezydenta.
Na jakie behawioralne oznaki oszustwa powinieneś zwrócić uwagę?
Badania wykazały, że większość ludzi opiera swoje osądy wyłącznie na słowach podejrzanych. A ci, którym udaje się wskazać kłamstwo, wykorzystują informacje dostarczane przez wyraz twarzy, głos i ciało danej osoby.
Oczywiście o wiele łatwiej jest „złapać” osobę, którą znamy, w oszustwie, ponieważ znamy jego typowe słowa, gesty, mimikę - a podekscytowanie, którego doświadcza, gdy kłamie, prawdopodobnie „wślizgnie się” w jego zachowanie.
Jednak eksperci od kłamstw argumentują, że mając wiedzę z zakresu psychologii i treningu, możesz nauczyć się rozpoznawać oszustwa od nieznanych nam osób. Ogólnie jego objawy można wykryć za pomocą następujących czynników:
Uśmiech. Szczery uśmiech jest bardziej emocjonalny. Kiedy ludzie kłamią, na ich twarzach pojawiają się maskowe uśmiechy (oprócz uśmiechniętych ust widoczne są oznaki smutku, strachu, złości czy obrzydzenia). dzieje się z wszystkimi innymi uśmiechami. Znakiem szczerego uśmiechu jest udział nie tylko ust, ale także mięśni wokół oczu. Oprócz mięśni oczu brwi uczestniczą również w szczerym uśmiechu - lekko opadają.
Przykład szczerego i nieszczerego uśmiechu.
Barwa głosu. Zwykle podnosi się, kiedy kłamie. Jednak podniesienie tonu może być również oznaką niepokoju, którego doświadcza osoba zadająca niewygodne pytanie.
Kierunek widzenia. Ciągły ruch w dół oznacza smutek, w bok - wstręt, w dół i na bok - poczucie winy lub wstyd. Niemniej jednak trzeba zrozumieć, że istnieje kategoria osób, które w zasadzie nigdy nie patrzą w oczy rozmówcy, dlatego przed wyciągnięciem wniosków dobrze jest zapoznać się ze „standardowym” zachowaniem człowieka.
Emocje. Z wyjątkiem największego nasilenia namiętności (wściekłość, depresja), ekspresja prawdziwych uczuć jest krótkotrwała i trwa nie dłużej niż kilka sekund. I chociaż większość ludzi wie, jak symulować niespodziankę, niewielu ludzi uważa to za wiarygodne.
Niespójność mimiki ze słowami, intonacjami i ruchami ciała jest również jednym z przejawów nieszczerości.
Asymetria twarzy. Jeśli dana osoba ma wiele asymetrycznych wyrazów twarzy podczas rozmowy, najprawdopodobniej jest nieszczera.
Jednak nawet w obecności wszystkich powyższych znaków nie można wyciągnąć ostatecznych wniosków, że dana osoba kłamie. Powinny raczej służyć jako ostrzeżenie, że potrzeba więcej informacji i głębszego dochodzenia. Wszystkie fakty i argumenty należy dokładnie sprawdzić, aby wyciągnąć ostateczne wnioski.
Każdy z nas stara się poznać otaczający nas świat i ludzi, dlatego tak ważne jest dla nas, aby nasza opinia o człowieku była zbieżna z tym, kim naprawdę jest. Kłamstwa kogoś innego mogą nie tylko wpłynąć na nasze osobiste interesy i spowodować szkody materialne, ale także sprawić, że poczujemy się naiwni i głupi, a to jest dla niektórych najbardziej bolesne.
Dlatego, aby zabezpieczyć naszą własność i poczucie własnej wartości, uczymy się najlepiej jak potrafimy rozumieć zachowanie innych, aby być o krok przed tymi, którzy oszukują …
Autor: Viktorya Nekrasova